Tout commence par un premier pas de ton côté :
tu m’écris via le formulaire ou tu réserves un appel découverte.

L’objectif ?
Faire connaissance, comprendre ton projet, ton univers, là où tu en es… et surtout vérifier qu’il y a un feeling entre nous.

Si c’est un oui des deux côtés, je t’envoie un devis clair et détaillé.
Une fois le devis validé et l’acompte versé, on définit ensemble le planning et on bloque les créneaux nécessaires.

À partir de là, on avance main dans la main :
je te fais des propositions, on échange, on ajuste, on affine… jusqu’à ce que tout fasse sens pour toi.
Chez moi, une validation = un vrai coup de cœur, pas un “oui par défaut”.

En fin de collaboration, je te remets l’ensemble des livrables et tu règles le solde.
Tu repars avec une communication claire, alignée, et une vraie sensation d’avoir posé des bases solides.

C’est une question essentielle — et tu fais bien de la poser.

Avant de travailler ensemble, je t’invite toujours à aller explorer :
• mes réalisations sur le site,
• mon univers sur Instagram (@citronelle_communication),
• ma page À propos.

Ça permet déjà de sentir si mon approche, mon style et mon énergie te parlent.

Ensuite, il faut savoir une chose :
👉 je ne travaille jamais à l’aveugle.

Avant de créer quoi que ce soit, je te pose de nombreuses questions pour comprendre ton univers, tes goûts, ton positionnement et ce que tu veux transmettre.
Et tout au long du processus, je m’appuie sur ces réponses.

Mon objectif n’est pas que tu “aimes à peu près”.
Mon objectif, c’est le coup de cœur.

S’il n’est pas là, on retravaille.
On ajuste, on affine, on creuse… autant de fois que nécessaire, jusqu’à ce que ça clique vraiment.

Et si, dès le départ, tu sens que mon univers ne te correspond pas (ça arrive, et c’est ok), je préfère être honnête : je peux te recommander une collègue ou te laisser poursuivre ta recherche sereinement.
Le plus important, c’est que tu te sentes alignée avec la personne qui t’accompagne.

Non.
Mais ce n’est pas non plus un “petit détail” qu’on règle en cinq minutes.

Créer une identité visuelle, un feed ou une stratégie, c’est un vrai travail de réflexion, d’analyse, de création et d’ajustement.
C’est poser des bases solides pour ton business, pas juste “faire joli”.

Mon rôle, c’est de te faire gagner du temps, de la clarté et de la cohérence sur le long terme.
Et ça, c’est un investissement, pas une dépense inutile.

Bien sûr ! Et c’est même comme ça que je travaille le plus souvent.

Je suis basée en Savoie, au cœur des montagnes.
Si tu es dans le coin, on peut se voir ponctuellement.
Sinon, les visios, les appels et les échanges écrits fonctionnent parfaitement.

Peu importe où tu te trouves :
ce qui compte, ce n’est pas la distance géographique, mais la qualité des échanges et la confiance qu’on construit ensemble.

Pas du tout.
Beaucoup de mes clientes viennent avec des idées floues, des ressentis, des intuitions… sans réussir à mettre des mots dessus.
Mon rôle, c’est justement de t’aider à clarifier, structurer et traduire tout ça en une communication cohérente et alignée.
Tu n’as pas besoin d’avoir tout compris avant de venir : on fait le chemin ensemble.